Pomoć

Odabir, mjerenje, dostava, povrat i kontakt na jednom mjestu.

Česta pitanja

Tedee GO 2 se montira s 3 vijka preko postojećeg ključa, bez bušenja. Tedee PRO traži zamjenu cilindra, što je posao od petnaestak minuta. TTLock brave (SLIM, LONG, SPLIT, SQUARE) zamjenjuju postojeću bravu. Ako ne želiš sam, odaberi ugradnju na stranici proizvoda i javit ćemo ti termin i cijenu.

Riješi kviz od 4 pitanja ili nam pošalji fotografiju vrata i brave. Potvrdimo ti kompatibilnost prije kupnje. Ako ipak ne odgovara, imaš 30 dana da je zamijeniš ili vratiš.

Aplikacija te upozori puno prije nego što se baterija isprazni. Sve naše brave imaju i mehanički ključ kao rezervu.

Radi. Otključavanje mobitelom, otiskom, PIN-om i karticom ide preko Bluetootha na samim vratima. Internet treba samo za upravljanje na daljinu, preko Tedee Bridgea ili G2 WiFi Gatewaya.

U aplikaciji napraviš PIN kod ili virtualni ključ koji vrijedi točno za dane boravka i pošalješ ga porukom. Kad gost ode, kod prestaje vrijediti sam.

Narudžbe do 12 h radnim danom šaljemo isti dan, a stižu za 1-3 radna dana. Dostava je besplatna za sve narudžbe u Hrvatskoj.

Karticama Visa, Mastercard, Maestro i Diners, PayPalom, internet bankarstvom ili uplatnicom te pouzećem u gotovini.

Na sve uređaje daje se jamstvo od 2 godine. Ako nešto ne radi kako treba, javi se i rješavamo.

Provjera kompatibilnosti

Pošalji nam fotografije i potvrdimo koja brava odgovara tvojim vratima, prije nego što kupiš. Besplatno.

  • Vrata izvana i iznutra, cijela
  • Postojeća brava i kvaka izbliza
  • Bok vrata gdje se vidi jezičak i vijak cilindra
A vanjski B unutarnji vijak za učvršćenje izvanaiznutra

Kako izmjeriti cilindar

  1. Otvori vrata i odvij vijak na boku vrata koji drži cilindar.
  2. Izmjeri A: od sredine rupe za vijak do vanjskog ruba cilindra.
  3. Izmjeri B: od sredine rupe za vijak do unutarnjeg ruba cilindra.
  4. Upiši mjere kao A/B u mm, npr. 30/50. Modularni cilindri (npr. EXXO SMART 31-62 mm) pokrivaju širok raspon.

Ne želiš mjeriti? Pošalji nam fotografiju pa ti kažemo koji odgovara.

Dostava

  • Besplatna za sve narudžbe, za cijelu Hrvatsku
  • Narudžbe do 12 h radnim danom šaljemo isti dan
  • Isporuka 1-3 radna dana, otoci i dubrovačko područje ovisno o trajektima
  • Status pošiljke dobivaš e-mailom

Plaćanje

  • Kartice Visa, Mastercard, Maestro i Diners (Corvus)
  • PayPal
  • Internet bankarstvo ili uplatnica, s barkodom za skeniranje
  • Pouzeće u gotovini
  • R1 račun za tvrtke

Besplatni povrat i zamjena

  • 30 dana za zamjenu ili povrat, bez navođenja razloga
  • Povrat je besplatan: trošak povratne dostave plaćamo mi
  • Proizvod vraćaš u originalnom pakiranju
  • Novac vraćamo na isti način na koji je plaćen
Odustani od kupnje (raskid ugovora)

Jamstvo i reklamacije

  • Jamstvo 2 godine na sve uređaje
  • Prigovor šalješ e-mailom ili poštom, odgovor u roku od 15 dana
  • Opravdane reklamacije rješavamo o našem trošku

Kontakt

+385 91 604 2047
info@pametnebrave.hr
Športska ulica 6a, 40000 Čakovec
Radno vrijeme: pon - pet, 8 - 16 h
Pitaj nas